400電話申請業(yè)務(wù)是一種主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費電話業(yè)務(wù)，是800免費電話業(yè)務(wù)的升級版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進的服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，辦理400電話是在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，提升市場競爭力。
企業(yè)為什么要使用400電話?
[2011-4-5] TAG: 400號碼|400電話號碼申請
企業(yè)為什么要使用400電話?
1:提升企業(yè)形象，增強競爭力
由于以往開通400電話的都是金融＼證券＼保險＼銀行等超大型企業(yè),所以在普通消費者的心目中,擁有400電話的企業(yè)就是實力的象征.
2:增加電話咨詢量,大幅度提高企業(yè)銷售業(yè)績!
由于400電話主叫方僅需要支付市話費用,咨詢費用的降低,使得消費者更樂于與擁有400電話的企業(yè)溝通,咨詢越多,成交的比例也就越大,從而大幅提高企業(yè)的銷售業(yè)績.
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為什么要申請400電話？
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為什么要申請400電話？
企業(yè)的形象電話400在電視廣告各種宣傳活動和各種業(yè)務(wù)洽談中頻繁的出現(xiàn)，很多人都聽過400電話但是真正的十分了解的人并不多，只有那些真正的從事400電話行業(yè)的專業(yè)人士對400電話有著獨到的見解。我們總是看到很多的電視廣告中談到400電話，那為什么那么多的企業(yè)喜歡上了400電話呢？我們看看下面幾點您也許會對400電話有個初步的了解：
1、全國統(tǒng)一號碼，統(tǒng)一宣傳只需對外公布一個號碼，號碼專用永久，便于新老客戶記憶，就算搬了公司也不用換號碼和重新宣傳換號!
2、能夠提成企業(yè)品牌的形象，還體現(xiàn)了企業(yè)對客戶的第一服務(wù)理念，也體現(xiàn)了企業(yè)的整體實力，還能增加潛在客戶給企業(yè)打電話，有效提高銷售額；
3、主被叫分攤付費，避免不必要的惡意電話，廣告電話的騷擾，減少企業(yè)通信成本；
4、比沒有400電話的同行企業(yè)，更容易取得競爭優(yōu)勢，提高客戶滿意度；
5、支持手機、固話、小靈通撥打，比800電話更易關(guān)注，話費比800免費電話節(jié)約50%以上；
400電話的功能遠不止這么多，還有很多的潛在的功能和價值值得我們?nèi)ド钊氲牧私夂桶l(fā)現(xiàn)。400電話不同于別的電話，400電話會有客戶自己的一個操作平臺，這樣方便于企業(yè)和客戶直接的交流和溝通。號碼出現(xiàn)了打不通或是別的問題都可以直接的找到辦理400電話的公司處理相關(guān)問題，這樣可以在很短的時間內(nèi)處理好號碼的問題并讓業(yè)務(wù)的損失降到最低。
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400電話的用途及優(yōu)勢有哪些？
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400電話的用途及優(yōu)勢有哪些？
400電話為企業(yè)建立起屬于自己的小型呼叫中心，彰顯企業(yè)品牌形象，保證24小時不占線，不錯過任何商機。
優(yōu)勢：1、全國統(tǒng)一400電話接入號，全面展示現(xiàn)代企業(yè)形象；
2、400電話申請業(yè)務(wù)免開戶、月租、選號費；
3、企業(yè)搬遷、換人無需換電話號，更改呼轉(zhuǎn)號碼即時生效；
4、在我公司辦理400電話可免費綁定20部電話，永不占線；
5、外地客戶撥打我公司辦理的400電話免長途費；
6、智能路由，按區(qū)域和時間段有選擇性設(shè)置被叫電話；
7、話務(wù)的來路與分析，讓您輕松掌握全國銷售布控；
8、400電話可實現(xiàn)語音導航，讓您的企業(yè)話務(wù)效率達到最高峰。
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400號碼按照運營商來劃分
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400號碼按照運營商來劃分
中國聯(lián)通（網(wǎng)通）—4006、4000、
中國移動（鐵通）—4007、4001、
中國電信4008，都是主被叫分擔業(yè)務(wù)，據(jù)很多媒 體分析：4008的市場占有率、知名企業(yè)占有率、全國覆蓋率都是最高的，使用的企業(yè)也是最多的，聯(lián)通次之，鐵通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋相對較低。資費方面4006統(tǒng)一 資費為0.3元/分鐘，4007業(yè)務(wù)長途為0.4元/分鐘，市話0.1元/分鐘，4008長途為0.65元/分鐘，市話為0.15元/分鐘，呼叫方全國呼 叫免長途費用。所以大家在選擇400電話是不要只看資費，要對相同運營商之間的資費，不要拿不同運營商之間的資費進行對比，因為不同運營商之間的資費是有很大區(qū)別的。
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400電話如何幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績？
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400電話如何幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績？
讓每次溝通更加有效；讓每次通話都創(chuàng)造價值！要想生意好，就用400，免月租，免開通費，免選號費！選擇400電話，要選就選最好的！專業(yè)品質(zhì)，卓越服務(wù)！
400電話是一種個性化、終生不變、永不占線的特殊號碼，讓你的電話不占線，做的廣告更吸引人更有效！400電話能夠直接提升企業(yè)形象，提升檔次，提高產(chǎn)品的信任度,讓您的產(chǎn)品比同類產(chǎn)品更加的暢銷！
400電話讓您與客戶直接架起一座暢通無阻的橋梁，及時處理各類投訴電話與反饋意見，讓您的市場信息保持最新最完整！
400電話讓小企業(yè)不覺得的小，有大企業(yè)的形象，能夠羸得更多的合作機會！
400電話讓中大型企業(yè)體現(xiàn)自己的實力與服務(wù)理念，做全國的產(chǎn)品用全國的服務(wù)熱線，讓客戶更加信任你的產(chǎn)品！信任你的品牌！產(chǎn)品的核心在于定位包裝你的產(chǎn)品銷售的核心在于如何推廣的你產(chǎn)品擁有400電話，讓您的推廣不斷提升
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400最多可以綁定多少部電話？,是否會占線呢？
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400最多可以綁定多少部電話？,是否會占線呢？
我司可以免費幫您綁定20部直線，在開通一層IVR的情況下，400電話可免費綁定10部分機，一部分機下面可免費綁定20部直線，那么十部分機就是二百部，最高可開通五層IVR，很明顯，400號碼是不會占線的。400電話可以為您智能轉(zhuǎn)接到您所綁定的能夠正常接通的空閑號碼上面
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400電話能往外拔打呢電話能否顯示400號碼？
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400電話能往外拔打呢電話能否顯示400號碼？
400是一種被叫業(yè)務(wù)，是不能往外拔打的；但市面上仍是有一些能往外撥打的400電話，這類操作都是違規(guī)的；前期聯(lián)通/電信已做明文規(guī)定400電話是不允許往外拔打的，為的就是防止有人惡意使用400電話做違法的事。如您遇到有人說400電話可以往外拔打,那我告訴您百分之百是不正規(guī)的,他們走的是網(wǎng)絡(luò)路線實現(xiàn)的,絕非PSTN實體路線。
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400電話是怎樣收費的呢？
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400電話是怎樣收費的呢？
答：400電話是一種主被叫分攤的業(yè)務(wù)，全國各地的客戶給您撥打400電話，客戶收取的只是當?shù)氐氖性捹M，免去以往傳統(tǒng)的長途費用，而您那邊收取的接聽費用就是和我們溝通好的資費3毛左右。這個資費主要是取決您那邊的話務(wù)量。話務(wù)量大預存款多，資費就越低！
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400電話呼轉(zhuǎn)電話漫游狀態(tài)下接聽是否收取長途話費？
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400電話呼轉(zhuǎn)電話漫游狀態(tài)下接聽是否收取長途話費？
如果您的呼轉(zhuǎn)號碼設(shè)定為手機，而且處于漫游狀態(tài)，只要您的手機能正常接聽電話就可以接聽您客戶撥打的400電話。（友情提示：您手機處于漫游狀態(tài)時接聽400電話，會產(chǎn)生漫游費用。）
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開通400號碼對首次充值和后期續(xù)費有什么要求嗎？
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開通400號碼對首次充值和后期續(xù)費有什么要求嗎？
開通的400號碼首充值和后期續(xù)費都不能低于此號碼的三月最低消費之和，且不低于600元話費。如果三月最低消費之和不足600按600充，超過600按三個月最低消費充值。
例：40066666120該號碼月最低消費為50，首次充值金額為600話費；且以后每次續(xù)費都為600話費。
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4006號碼欠費及不足當月最低消費什么時候會暫停收回？
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4006號碼欠費及不足當月最低消費什么時候會暫停收回？
所有號碼的續(xù)費期為七天.如在七天內(nèi)未續(xù)費,號碼將收回做報停處理；（號碼被報停后，三月才可再次銷售.）
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一個終端客戶可以申請多個400號碼嗎？
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一個終端客戶可以申請多個400號碼嗎？
可以，需要提供申請證明（證明的內(nèi)容必需注明實際用處，詳細具體），加蓋企業(yè)公章，和申請資料一起提交給麥谷營銷顧問即可。
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400號碼等待時間應該如何設(shè)置？設(shè)置之后有什么樣的效果？
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400電話號碼等待時間應該如何設(shè)置？設(shè)置之后有什么樣的效果？
Q 1：在用戶綁定多個被叫號碼的情況下，經(jīng)測試等待時間一般設(shè)置在15秒或以上，如設(shè)置等待時間為15秒，15秒內(nèi)第一個被叫號碼無人接聽的情況下，會自動呼轉(zhuǎn)下一被叫號碼；直到等待時間截止并自動掛斷。若只綁定一個被叫號碼，等待時間應該設(shè)置在40-50之間。如設(shè)置等待時間過短，如15秒，15秒內(nèi)被叫號碼無人接聽，主叫無下一呼轉(zhuǎn)號碼時，會自動掛斷，提示您要的電話忙。
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400電話打不通初步應該如何判定？如何操作？
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400電話打不通初步應該如何判定？如何操作？
Q 1：可自行拔測400號碼，聽取錄音提示，看是否忙音或是別的提示;
Q 2：查看并測試綁定號碼是否占線或無法接通（欠費、關(guān)機、不在服務(wù)區(qū)、手機壞了等；）
Q 3：綁定號碼錯誤，綁定號碼時前綴是否按要求添加；
Q 4：設(shè)置的呼叫等待時間過短，一般需要設(shè)置15秒或更長，但所有號碼的呼叫等待總時間不超過60秒;
Q 5：設(shè)置了黑白明單或是區(qū)域接聽
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